Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos gourmandises et votre commande.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 48h à 72h via Chronopost ou Colissimo. Les frais de port sont offerts dès 75€ d'achat. Pour l'international, les délais varient selon la destination.
Comment garantissez-vous la fraîcheur de vos chocolats ?
Tous nos produits sont fabriqués de manière artisanale dans notre atelier. Pour l'expédition, nous utilisons des emballages isothermes et des protections spécifiques afin de préserver la texture et les arômes, même en période de chaleur.
Puis-je personnaliser mon coffret de chocolats ?
Oui, vous pouvez composer votre propre assortiment en boutique. Pour les commandes en ligne, nous proposons des coffrets thématiques soigneusement sélectionnés, mais vous pouvez ajouter un message personnalisé gratuit à chaque commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement.
Proposez-vous des produits sans gluten ou vegans ?
Certains de nos produits, comme nos pâtes de fruits et certains chocolats noirs, sont naturellement sans gluten ou vegans. Cependant, tous nos produits sont confectionnés dans un atelier manipulant du lait, des œufs et des fruits à coque.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur, une modification est possible en contactant rapidement notre service client par téléphone. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.